쇼핑몰의 비밀 알고리즘을 역이용해 ‘비공개 개인 할인 코드’ 받아내는 테크닉

마음에 드는 옷이나 전자기기를 장바구니에 담아두었다가, 결제 직전에 귀찮거나 고민이 돼서 브라우저 창을 닫아버린 경험이 있으신가요? 그렇다면 여러분은 이미 쇼핑몰 마케터들이 가장 두려워하는 ‘장바구니 이탈 유저’가 된 것입니다.

글로벌 이커머스 기업들은 이렇게 장바구니에 물건을 담아두고 떠난 고객을 다시 불러오기 위해 자동화된 인공지능(AI) 이메일 시스템을 구축해 두었습니다. 이를 ‘어밴던드 카트 시퀀스(Abandoned Cart Sequence)’라고 부릅니다. 이 시스템을 역이용해 나만을 위한 특별 비공개 쿠폰을 받아내는 방법을 알려드립니다.

 

1. 할인 미끼 던지기: 시스템에 흔적 남기기

이 방법은 쇼핑몰 시스템이 ‘내가 누구인지’ 알아야 이메일을 보낼 수 있기 때문에 약간의 사전 작업이 필요합니다.

• 1단계: 해당 온라인 쇼핑몰에 회원가입을 하거나 로그인을 합니다. (이메일 수신 동의는 필수로 체크해야 합니다.)

• 2단계: 평소 정말 사고 싶었던 고가의 상품을 장바구니(Cart)에 담습니다.

• 3단계: 결제 페이지로 이동해 배송지 주소까지 입력한 뒤, 최종 카드 번호를 입력하는 단계에서 브라우저 창을 닫아버립니다.

 

2. ‘24시간의 법칙’ 기다리기

창을 닫은 순간부터 쇼핑몰의 자동 마케팅 타이머가 돌아가기 시작합니다.

• 첫 2~6시간: “장바구니에 담긴 상품을 잊으셨나요?”라는 단순 리마인드 메일이 옵니다. 이때는 가볍게 무시해 줍니다. 아직 할인 코드가 포함되어 있지 않기 때문입니다.

• 24시간~48시간 뒤: 쇼핑몰 입장에서는 이 고객을 완전히 놓칠까 봐 초조해지는 시점입니다. 이때 두 번째 또는 세 번째 이메일이 날아오는데, 십중팔구 “마음이 변하셨나요? 당신만을 위한 시크릿 15% 할인 코드!” 또는 “무료 익스프레스 배송 쿠폰”이 첨부되어 있습니다.

 

3. 이 기술이 가장 잘 먹히는 브랜드 유형

이 방법은 아마존 같은 초대형 오픈마켓보다는 자체 독립 브랜드(DTC) 쇼핑몰, 의류 편집숍,网红(인플루언서) 브랜드 숍에서 백발백중으로 통합니다. 전 세계 온라인 쇼핑몰의 60% 이상이 사용하는 쇼피파이(Shopify)나 우커머스(WooCommerce) 기반의 사이트들은 이 기능이 기본 옵션으로 탑재되어 있습니다. 급하게 사야 하는 물건이 아니라면, 장바구니에 넣고 딱 하루만 기다려 보세요. 시스템이 알아서 가격을 깎아줄 것입니다.